Realidad Aumentada

FICEP S3 es la primera empresa que usa la realidad aumentada para que nuestros clientes consigan solucionar de manera que de manera fácil y efectiva sus problemas técnicos .

 

¿Cómo lo hacemos?

Con nuestro soporte virtual nuestros ingenieros guían a los operarios de diferentes partes del mundo para solucionar problemas, incluso en la maquinaria más compleja. Se trata de una conexión en tiempo real, donde lo que los operarios visualizan con sus gafas se recibe directamente en el departamento técnico de FICEP S3.

El uso de la realidad aumentada tiene una repercusión directa en la reducción de los tiempos de reparación. Hasta ahora, cuando la maquinaria fallaba lo más normal era que los técnicos se desplazaran hasta el lugar para detectar el problema y poderlo solucionar, de modo que los tiempos de reparación se dilataban en el tiempo y como consecuencia se generaban paradas de producción.

FICEP S3 cambia el paradigma de las reparaciones técnicas en el sector: efectuamos diagnósticos rápidos y conseguimos tiempos de reparación muy ágiles, eliminando los tiempos de espera y las interferencias en la producción. En el caso que el problema tenga que ponerse directamente en manos de un ingeniero y haya que realizar un desplazamiento hacia el lugar afectado, el tiempo de reparación sigue siendo corto, ya que el diagnóstico ha sido previamente efectuado gracias a la realidad aumentada.

 

Servicio S3 Exclusive con realidad aumentada

 

Un servicio técnico diferente

Otra de las ventajas de este servicio es que a diferencia de otros servicios técnicos remotos, nuestro sistema es 100% manos libres, ligero y controlado por voz. Además, en el campo de visión pueden mostrarse documentos, componentes o diagramas de cableado de una forma rápida y precisa.

Nuestro soporte virtual está integrado dentro del servicio S3 Exclusive, un servicio técnico Premium con el que los clientes se benefician de un servicio ágil y eficaz, único en el sector. Atención técnica 24/7 365 días al año o tarifas especiales por hora de servicio y por kilometraje, son solo algunas de sus muchas ventajas.

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